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中国网络电视台报道:苏州旅游标准化示范城市创建工作迎接“大考”

  • 发布时间:2012-02-27
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苏州平江区旅游局长解说平江路旅游标准化服务

快速发展中的平江路旅游景区

苏州城市自行车经营者孙先生(左)、美罗商城总经理高女士(右上)、同程网ceo吴先生分别为记者解说各自企业的标准化创建

在采访苏州旅游标准化示范创建单位时,这些单位对旅游标准化的建设都有一个共同的认识:旅游标准化的深入开展,旅游标准化示范城市的创建,不仅有利于整合城市、整个行业的提升,也有利于提升旅游品质和游客满意度、营造一流旅游目的地的良好氛围,还有利于企业自身的长远发展,因此,在此软硬件方面增加的投入很有必要。苏州美罗商城总经理说,加快搭建标准化服务平台、优化标准化服务细节,有利于企业规范服务行为、提升每一位顾客的满意度,在这里的投入再大也是值得的,而且这些“小投入”必将带来企业知名度提升、效益增加等“大产出”、“长远产出”。

(本台记者 邱磊 通讯员 方雨)

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