公共自行车退卡流程

服务指南

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投诉邮箱：zch.jay@qq.com

因苏州公共自行车管理中心整体搬迁到园区水坊路，为了方便古城区市民办理退卡业务，我们在古城区两个办卡点增设退卡业务。具体通知如下：

1、退卡地点：古城区两个办卡点和管理中心. (古城区人民路1724号金太阳医疗保健用品商店和竹辉路461号新竹宾馆内、管理中心园区水坊路到底)

2﹑退卡时间: a﹑9：00－17：00{城区两个办卡点}

b、周一至周六9：00－17：00（管理中心）

3、退卡流程：

a、会员需携带身份证原件、办卡收据和租车卡,到指定退卡点办理退卡业务.经工作人员审核信息后，工作人员请会员填写退卡表格并签字确认，收回租车卡与收据，将押金和余额归还会员。

注1：如会员将租车卡丢失或人为损坏需赔偿卡费后，方可办理退卡业务。

注2：如会员将办卡收据遗失，需查找存档资料进行核对，并填写收据遗失保证书才能办理退卡业务。