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徐州公共自行车服务中心:可打中心电话停止计费

  • 发布时间:2013-08-21
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市民:骑车20分钟,停车花一小时

一、可以通过锁桩显示屏查询附近有空位的停车点

二、可以在手机上下载“公共自行车手机助手”软件查找停车点

自去年9月底市公共自行车服务项目启动以来,方便、环保的公共自行车成为众多市民的出行“首选”。但一些市民发现,在借骑自行车过程中,部分时段、区域常遇到“借车容易、还车难”的麻烦。市民陈先生就遇到了这一问题。

  8月16日晚9时30分许,陈先生骑公共自行车回家,至淮海西路中级人民法院附近的一处公共自行车站点想停车,却发现已无空位,“等了十几分钟,没人推车。”

  接下来的一个多小时内,陈先生在小康人家等8个公共自行车寄存点辗转寻找“车位”,或在某停车点前“守株待兔”,最终等到一名市民推走自行车。此时他看看手表,已经将近晚11时。“我骑自行车也就20多分钟,找车位竟然用了一个多小时。”

  家住小康人家的市民汪先生同样致电晨报,表示等了40多分钟才等到停车位。陈先生告诉记者,自己当晚至少遇到4名因找不到公共自行车车位而犯难的市民。

  调查:停车点晚间存车量差别大

  晚间寄存公共自行车很困难吗?为什么会出现这个现象?

  晚11时许,记者来到中山南路百货大楼前的一个公共自行车停车点,此处停车点自行车寄存量为0。不远处的彭城路彭城饭店停车点,同样没有一辆自行车寄存。在复兴北路白云商厦站点、西安南路云龙公园站点等,停车数量都很少。

  而和平路江苏师大、复兴北路农工商、王场新村等公共自行车寄存点,则都接近“满员”。虽有少量空位,但站点旁都放置着很多锁在一起的公共自行车,显然是工作人员为防止市民没地方停车,已进行了提前调配。

  记者发现,市区内公共自行车停车点晚间存车量差距较大,居民住宅区附近的停车点每到晚上多是“车满为患”,风景区、商业街、写字楼附近的停车点在这个时间段则多“空空如也”。而在白天,这些停车点车辆停放数目则较平均,部分写字楼、商业街会出现“爆满”情况。

  记者就此问题致电市公共自行车服务中心。客服人员表示,晚间6点至9点是市民回家的高峰期,人群从写字楼等地向居民区大量回流,“我们的工作人员到这时候都很忙,但在一些小区集中的地方,人流量太大,会出现一时来不及调配车辆的情况,造成‘爆桩’,车辆暂时寄存困难。”

  服务中心:遇此情况可打中心电话停止计费

  没地方停车、找不到车位了该怎么办?

  记者就此问题询问了多名常骑公共自行车的市民,他们向记者支了两招:

  “一是可以在停车点刷卡,能在锁桩显示屏上查看周围哪些站点还有车位;二是可以用智能手机下载‘公共自行车手机助手’软件,可以通过gps定位来查找停车地点。”

  市公共自行车服务中心客服人员告诉记者:“如果周围每个站点都没空位了,居民可以拨打4000169969客服电话,告知卡号,我们在核实情况后会帮助市民停止车辆计费。市民可以先推自行车回家保管,次日再还车。这个电话是24小时开通。晚间值班人员通常只有1人,如暂时打不通电话,可以稍等几分钟继续拨打。”

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