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骑公共自行车半路坏了咋办?

  • 发布时间:2014-02-20
  • 点击量:1914

我市平均每天有350多辆公共自行车要接受维修

骑公共自行车半路坏了咋办?

路遇尴尬先拨客服,有意破坏要照价赔偿

本报记者 吴诚

  昨天,苏州网友“快跑”在其微信中写道,他上班时借用了一辆公共自行车,没想到这车不争气,半路上“掉链子”,没了办法的他只得把车推到了最近的公共车自行车的借还点,结果耽误了上班。几句牢骚话,引来了很多微友的围观,更是给他出了许多稀奇古怪的招儿。

  骑公共自行车半路坏了应该咋办呢?昨天记者做了一份微调查,并采访了负责公共自行车维修、保养的苏州自由运动科技

有限

公司

客服主管张

主管

。张

主管

告诉记者,目前我市平均每天有350多辆公共自行车要接受维修,公共自行车受损的原因多种多样,但有意破坏是必须照价赔偿的,而市民路遇公共自行车损坏,最好先拨客服电话。

  大半微友选择推到最近的借还点

  昨天,记者通过对20名微友进行调查。其中有14名微友表示,要是骑公共自行车坏在半路上,他们会选择推行至最近的借还点。有3名微友观点基本相同,他们觉得要根据公共自行车损坏的程度而定,若像链条脱落等一些小毛小病,他们会选择自己动手修理,然后再骑至最近的借还点。

  而另有两名微友则提出不同的想法,他们觉得既然借了就要负责到底。他们可能会选择推到一个自行车修理点对车进行修理,然后再把车骑至借还点。在20名微友中只有一位表示会拨打客服电话求助,请相关工作人员来解决问题。

  车子坏在半路最好先向客服求助

  

张主管

告诉记者,目前姑苏区、工业园区、相城区、吴中区、高新区以及吴江区的26000多辆公共自行车都是由他们生产、维修以及保养的。根据统计,目前苏州市区公共自行车一天借还量最高能达到10多万次,平均每天要有350多辆公共自行车接受维修,此外每半年要进行一次集中保养。

  

张主管

说,市民借用的公共自行车若在途中损坏,最好不要自行修理,或推至修车摊修理,因为公共自行车的配件都是特制的,就算修车摊把车修好了,整辆车也会“面目全非”。遇到这类情况,最妥当的办法就是拨打客服电话4000711882或18015581300,寻求工作人员的帮助,若市民有急事要办,则可推行至最近的借还点。

  人为破坏则要照价赔偿

  在采访时

张主管

特意提到,若骑行中车辆损坏属于故意而为则要照价赔偿。

张主管

举例说,这种故意损坏主要指的是不按照规定使用车辆而造成的车辆损坏,譬如让孩子坐在车篓中,在车上加装承重设备等等,像这类情况一经查实,使用人则要按照520元的原价进行整车赔偿。

  此外,还

一种赔偿情况则较为人性化,就是借车者在借用过程中遇上车祸等意外情况,这种情况下公共自行车遭受损坏只需赔偿300元。

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