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客服后台监控培训

  • 发布时间:2014-05-29
  • 点击量:1337

依照总公司的标准化、规范化操作流程。2014年5月29日苏州公共自行车管理中心组织客服员工进行了热线接听常见问题即回复用语的培训:规范了统一话术、对如何配合运营工作、合理调度大家畅所欲言,提出自己观点(对前期运营会议大家一致表扬的后台员工好的工作方法进行分析)。并在会上互相交流了日常调度工作经验。以互动方式培训,使员工自觉意识到劳动纪律、自身的素质、业务水平等方面的重要性。

低碳环保 绿色出行不是口号,而是我们的目标。

培训中

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